লগইন স্ক্রিন যখন বারবার না বলে দেয়

প্রায় প্রতিটি ব্যর্থ চেষ্টার পেছনে থাকে চারটি কারণ: টাইপিং ভুল, পুরোনো ক্যাশ করা পেজ, যে কোড কখনো এসে পৌঁছায়নি, বা হাতবদল হওয়া নম্বর। স্ক্রিনে যা দেখছেন তার সঙ্গে মেলা সারিটি খুঁজে নিন, তারপর ক্রম অনুযায়ী সমাধান করুন।

বাংলাদেশের নেটওয়ার্কে সাইন-ইনের ছয়টি সাধারণ সমস্যা
যা দেখছেন সম্ভাব্য কারণ সাধারণত যে সমাধান কাজ করে
প্রথম চেষ্টাতেই পাসওয়ার্ড বাতিল অটোফিল একটি স্পেস বসিয়েছে, বা Caps Lock চালু আছে। ঘরটি খালি করে হাতে পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং কিবোর্ডের ভাষা দেখে নিন। নোটস অ্যাপ থেকে কপি করা পাসওয়ার্ডের শেষে প্রায়ই একটি স্পেস লেগে থাকে।
পেজ ঘুরতে থাকে, তারপর খালি হয়ে রিলোড হয় মোবাইল ডেটা চলে গেছে, বা ব্রাউজার ক্যাশ করা কপি দেখাচ্ছে। Wi-Fi আর মোবাইল ডেটার মধ্যে বদল করুন, তারপর একবার রিলোড দিন। তাতেও না হলে প্রাইভেট ট্যাবে সাইটটি খুলুন, যাতে পুরোনো ফাইলগুলো বাদ পড়ে।
"নম্বর নিবন্ধিত নয়" মেসেজ একটি সংখ্যা বাদ পড়েছে, বা অ্যাকাউন্টটি অন্য SIM দিয়ে খোলা হয়েছিল। নম্বরটি আপনার SIM প্যাকের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন, তারপর ওই একই ঘরে ইউজারনেম দিয়ে চেষ্টা করুন। সত্যিই যদি নতুন নম্বর হয়ে থাকে, সেটি দিয়ে নিবন্ধন করে আবার শুরু করুন।
কয়েকবার চেষ্টার পর সাইন-ইন থেমে যায় পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড, তাই প্রোফাইলটি কিছুক্ষণের জন্য আটকে রাখা হয়েছে। চেষ্টা করা বন্ধ করে পেজটি কিছুক্ষণ যেমন আছে তেমনই রাখুন। বিরতি না কাটলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বলুন এটি ছেড়ে দিতে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা নম্বরটি নিশ্চিত করুন।
লগইন হয়েছে, কিন্তু ওয়ালেটে কিছু দেখাচ্ছে না আপনি ভুল করে দ্বিতীয় একটি অ্যাকাউন্টে ঢুকে পড়েছেন, বা ব্যালান্স প্যানেলটি পুরোনো হয়ে গেছে। ওয়ালেট স্ক্রিনটি রিলোড করুন। তবুও যদি ৳০ দেখায়, তাহলে প্রোফাইলে দেওয়া নম্বরের সঙ্গে শেষ ডিপোজিটে ব্যবহৃত নম্বরটি মিলিয়ে দেখুন।
ওয়ান-টাইম কোড আসেই না এসএমএসটি স্প্যামে চলে গেছে, অথবা নম্বরটি নতুন সিমে গেছে। এক মিনিট অপেক্ষা করুন, স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, তারপর একবার নতুন কোড চান। সিম বদলে গেলে লাইভ চ্যাটে নম্বরটি হালনাগাদ করুন।

আপনার ফোনের সঙ্গে মানায় এমন সাইন-ইন পথ বেছে নিন

তিনটি পথেই একই অ্যাকাউন্টে পৌঁছানো যায়। কী টাইপ করবেন আর সেশন কতক্ষণ থাকবে—এ দুটোতেই পার্থক্য আছে, তাই অভ্যাসে নয়, যেখান থেকে খেলছেন তার ভিত্তিতে বেছে নিন।

মোবাইল নম্বর, ইউজারনেম নাকি অ্যাপ
পথ কী টাইপ করবেন যাদের জন্য সুবিধাজনক কতক্ষণ থাকে
মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড নিবন্ধনের সময় দেওয়া এগারো সংখ্যার নম্বর, সঙ্গে পাসওয়ার্ড। যেকোনো ফোন, ল্যাপটপ বা ধার করা ব্রাউজার। ব্রাউজার বন্ধ হলে শেষ, তবে ‘আমাকে মনে রাখুন’ টিক দিলে নয়।
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সাইন-আপে আপনি যে ছোট নামটি বেছেছিলেন, সঙ্গে পাসওয়ার্ড। সিম বদলালে বা শেয়ার করা ডিভাইসে খেললে বেশ কাজে দেয়। নম্বরের পথের মতোই: ব্রাউজারের সঙ্গে সেশনও মুছে যায়।
অ্যাপের ভেতরে এক ট্যাপ প্রথম সাইন-ইনের পর আর কিছু টাইপ করতে হয় না। স্ক্রিন লক দেওয়া নিজের Android ফোন। আপনি লগ আউটে ট্যাপ না করা বা অ্যাপের ডেটা মুছে না ফেলা পর্যন্ত খোলা থাকে।

ফোন আর ল্যাপটপের মধ্যে যাওয়া-আসা করলে অসুবিধা নেই। ল্যাপটপের জন্য নম্বরের পথটি রাখুন, আর ফোনে অ্যাপকেই সেশন ধরে রাখতে দিন। একই অ্যাকাউন্টে দুটি ডিভাইস চলবে, দুজন মানুষ নয়—বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট আটকে পড়ার শুরুটা ঠিক এখানেই। লবি লোড হলেই সোজা ক্যাসিনো ফ্লোর-এ ঢুকে পড়তে পারেন।

taka85-এ সাইন-ইন: শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত

  1. আসল লগইন পেজটি খুলুন

    ব্রাউজারে ঠিকানাটি টাইপ করুন, নয়তো আগে সেভ করা বুকমার্ক ব্যবহার করুন। আসল সাইটেই থাকুন, কারণ এসএমএস বা মেসেঞ্জারে পাঠানো লিংক প্রায়ই পাসওয়ার্ড হাতিয়ে নেওয়ার জন্য বানানো নকল সাইটে নিয়ে যায়।

  2. আপনার নম্বরটি দিন

    প্রথম ঘরটিতে ট্যাপ করে ০১ দিয়ে শুরু হওয়া এগারো সংখ্যার নিবন্ধিত নম্বরটি টাইপ করুন। একই ঘরে ইউজারনেমও চলে, তাই সিম আর হাতের কাছে না থাকলে সেটিই ব্যবহার করুন।

  3. পাসওয়ার্ড যোগ করুন

    কপি-পেস্ট না করে একবার টাইপ করুন, তারপর এটি নিজের ফোন হলে ‘আমাকে মনে রাখুন’-এ টিক দিন। শেয়ার করা ফোনে ঘরটি খালি রেখে প্রতিবার শেষে নতুন করে সাইন-ইন করুন।

  4. লবি আর ব্যালেন্স দেখে নিন

    লবি খুললেই উপরের বারে আপনার ব্যালেন্স দেখা যাবে। বাজি ধরার আগে অঙ্কটি মিলিয়ে নিন। ওয়ালেটে ৳০ দেখালে সাধারণত বোঝায় ভুল প্রোফাইল লোড হয়েছে, ডিপোজিট হারায়নি।

ক্যাসিনো কার্ড টেবিলের পাশে ফোনে পাসওয়ার্ড টাইপ করছেন এক খেলোয়াড়

বেশিরভাগ প্লেয়ার যে ফোনে bKash চালান সেই ফোনেই সাইন-ইন করেন, তাই নম্বর আর ফোনটি একসঙ্গেই রাখুন।

আপনার taka85 অ্যাকাউন্ট অন্যদের নাগালের বাইরে রাখুন

পাসওয়ার্ড, সিম আর ফোন—এই তিনটিকে আলাদা তিনটি চাবি হিসেবে ধরলে লগইন নিরাপদ থাকে। একটির অভাবে পুরো অ্যাকাউন্ট যেন অপরিচিত কারও হাতে চলে না যায়।

  • ওয়ালেটের পিন কখনো এখানে ব্যবহার করবেন না

    bKash খোলার সংখ্যাগুলোই যেন এখানকার পাসওয়ার্ড না হয়। ইতিমধ্যে মিলে গেলে আজ রাতেই পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন; নইলে একটি ফাঁস হওয়া এসএমএসেই দুটোই বেরিয়ে যাবে।

  • কোড পড়ে শোনাবেন না

    আমাদের টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, এসএমএস কোড বা ওয়ালেটের স্ক্রিনশট চায় না। যে-ই চাক না কেন, প্রোফাইল ছবি যত বিশ্বাসযোগ্য মনে হোক, তিনি সাপোর্টের কেউ নন।

  • ফোনটিতেই লক দিন

    যে ফোন থেকে খেলেন সেটিতে প্যাটার্ন, পিন বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট চালু করুন। অ্যাপ আপনাকে সাইন-ইন করিয়েই রাখে, তাই আনলক করা ফোন মানে যে কুড়িয়ে পাবে তার জন্য খোলা অ্যাকাউন্ট।

  • ধার করা ডিভাইসে লগ আউট করুন

    বন্ধুর ফোন বা সাইবার ক্যাফের ডেস্কটপে কাজ শেষ হলে সাইন আউট করুন আর ট্যাবটি বন্ধ করে দিন। সেখানে ‘আমাকে মনে রাখুন’-এ টিক দিলে আপনার সেশনটাই কিবোর্ডের সামনে বসা পরের জনের হাতে চলে যায়।

  • সাইন-ইন ইতিহাস দেখে নিন

    প্রোফাইলে এমন কিছু দেখলে যা আপনার নিজের বলে মনে পড়ে না, আগে পাসওয়ার্ড বদলান, তারপর লাইভ চ্যাটে লিখুন। তারা অ্যাকাউন্টটি দেখে আপনার না খোলা সেশনগুলো বন্ধ করে দিতে পারে।

প্রবেশ করতে পারছেন না? তিন ধাপে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

রিসেট কোড যায় অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নম্বরেই, তাই শুরুর আগে ফোনটা হাতের কাছে রাখুন। এক এসএমএস-এর মতো সময়ই লাগে।

  1. রিসেট কোডের অনুরোধ করুন

    পাসওয়ার্ডের ঘরটির নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন-এ চাপ দিন, তারপর নিবন্ধিত নম্বরটি লিখুন। এসএমএস-এ একটি ছোট কোড আসবে। এক মিনিট পার হওয়ার পরেই দ্বিতীয়বার কোড চান, নইলে দুটি মেসেজ একটিকে বাতিল করে দিতে পারে।

  2. কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন

    রিসেট স্ক্রিনে কোডটি লিখুন। ফোনে মেসেজের প্রিভিউ দেখায় না বলে অঙ্ক আন্দাজ করবেন না, এসএমএস অ্যাপ খুলে দেখুন। একবারের বেশি ভুল কোড দিলে অনুরোধটি বাতিল হয়ে যায়, তখন আবার শুরু থেকে করতে হবে।

  3. নতুন পাসওয়ার্ড দিন, তারপর লগইন করুন

    এমন কিছু বেছে নিন যা এই অ্যাকাউন্টে আগে ব্যবহার করেননি, পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে রেখে দিন, তারপর একই ডিভাইস থেকে লগইন করুন। সিমটা হাতছাড়া হয়ে থাকলে লাইভ চ্যাট অন্য উপায়ে এগিয়ে নিতে সাহায্য করবে।

একবার চেষ্টা ব্যর্থ হলে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে

মোবাইল ডেটায় taka85 লগইন পেজ খোলে না, অথচ ওয়াই-ফাইতে ঠিকঠাক চলে কেন?
কিছু অপারেটর নতুন কানেকশনে প্রথম অনুরোধটাই ধীর করে দেয়, ফলে পেজ দেখানোর আগেই সময় শেষ হয়ে যায়। কয়েক সেকেন্ড এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন, তারপর রিলোড দিন। ওয়াই-ফাইতে চললে কিন্তু ডেটায় না চললে সাইটের ক্যাশে ফাইলগুলো মুছে ডেটাতেই আবার চেষ্টা করুন।
নিজের ফোনে সেশন খোলা রাখা যায়?
যায়। যে ফোন শুধু আপনি ব্যবহার করেন, সেখানে মনে রাখুন টিক দিন, তাহলে এক ভিজিট থেকে পরের ভিজিট পর্যন্ত ব্রাউজার আপনাকে সাইন-ইন রাখবে। ধার করা ফোন, অফিসের ডেস্কটপ বা সাইবার ক্যাফের মেশিনে এটি ব্যবহার করবেন না। আপনার ফোন নিয়মিত অন্য কেউ ধরলে বরং প্রতিবার কাজ শেষে সাইন আউট করুন।
রিসেটের এসএমএস না এলে কী করব?
আগে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, কারণ অনেক ফোন শর্ট কোড সেখানেই রেখে দেয়। তারপর আরেকটি কোড চেয়ে এক-দুই মিনিট অপেক্ষা করুন। তাও না এলে হতে পারে অ্যাকাউন্ট আপডেট না করেই সিম বদলানো হয়েছে; লাইভ চ্যাট আপনার দেওয়া নম্বরটাই অ্যাকাউন্টে আছে কি না দেখে জানিয়ে দেবে, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
অ্যাপ বন্ধ করলে কি আমাকে সাইন আউট করে দেয়?
না। অ্যাপে একবার সাইন ইন করলে আপনি লগ আউট চাপা বা অ্যাপ ডেটা মুছে ফেলার আগ পর্যন্ত সেশন খোলাই থাকে। এতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড লিখতে হয় না, তবে ফোনে স্ক্রিন লক রাখা জরুরি। ফোন বেচে দেওয়া বা কারও হাতে তোলার আগে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
অন্যের ফোনে নিরাপদে সাইন ইন করব কীভাবে?
প্রাইভেট বা ইনকগনিটো ট্যাব খুলে মনে রাখুন টিক না দিয়েই সাইন ইন করুন, কাজ শেষে সব ট্যাব বন্ধ করুন। পাসওয়ার্ড সেভ করার প্রস্তাব ফিরিয়ে দিন। ফোনটা যদি শেয়ার করা ঘরে থাকে, নিজের ডিভাইসে ফেরার পরে ডিপোজিট বা উইথড্র করুন।
কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে কী হয়?
আন্দাজে পাসওয়ার্ড দেওয়ার গতি কমাতে প্রোফাইলটি কিছুক্ষণের জন্য আটকে রাখা হয়, আর এই সময় শেষ না হলে সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়েও ঢোকা যাবে না। বারবার চেষ্টা না করে একটু অপেক্ষা করুন, তারপর একবারই সাইন ইন করুন। অপেক্ষা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি লম্বা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটকে বলে লক খুলিয়ে নিন।

একবার ইনস্টল, এক ট্যাপেই সাইন ইন

taka85 অ্যাপ সেশনটা রাখে আপনার নিজের ফোনে, তাই পাসওয়ার্ড ব্রাউজারে নয়, আপনার মাথাতেই থাকে। ফাইলটি ফ্রি, ৪৫ MB, আর Android ৭.০ ও তার পরের ভার্সনে চলে। ডাউনলোড করে একবার সাইন ইন করুন, তারপর টেবিলগুলো এক ট্যাপের দূরত্বে।